Исправления и обновления
Ми прагнемо до бездоганної точності кожного слова, адже довіра читача будується на чесності у визнанні та виправленні власних помилок.
Відповідальність перед словом та читачем
У світі, де інформація оновлюється швидше, ніж ми встигаємо її осмислити, критично важливо зберігати об’єктивність. На кожній сторінці нашого проєкту ми дотримуємося високих стандартів перевірки фактів. Проте ми — люди, і помилки іноді трапляються. Наша редакційна політика базується на принципі прозорості: ми не ховаємо неточності під килим, а відкрито їх виправляємо.
«Істина — це не те, що можна знайти раз і назавжди, це процес постійного уточнення та готовності визнати свою неправоту заради спільного блага».
Якщо ви помітили граматичну помилку, неточність у цифрах або застарілу пораду, ми будемо вдячні за зворотний зв’язок. Це допомагає нам ставати кращими та надавати вам лише перевірений контент, який відповідає чинному законодавству України та етичним нормам.
Як ми маркуємо зміни та оновлення
Для нас важливо, щоб ви розуміли, коли саме текст був видозмінений. Ми не редагуємо матеріали «тишком-нишком». Залежно від масштабу правок, ви побачите відповідні позначки:
- Виправлення (Correction): Якщо в тексті була допущена фактична помилка (невірна дата, власна назва чи посилання), ми вносимо правку та додаємо примітку в кінці статті із зазначенням того, що саме було змінено.
- Оновлення (Update): Коли стаття доповнюється новою актуальною інформацією, але попередні дані не були помилковими, ми ставимо дату останнього оновлення на початку матеріалу.
- Уточнення (Clarification): Якщо формулювання було двозначним і могло ввести в оману, ми змінюємо його на більш зрозуміле, зберігаючи загальний контекст.
Більше про наші підходи до створення матеріалів можна дізнатися на сторінці Як ми створюємо контент.
Процедура розгляду звернень про помилки
Ми сприймаємо кожне зауваження серйозно. Коли ви надсилаєте повідомлення про помилку, воно проходить кілька етапів перевірки:
Хто займається перевіркою вашого звернення?
Кожне звернення особисто розглядає Ольга Смірнова або відповідальний редактор. Ми звіряємо отриману інформацію з першоджерелами та законодавчою базою.
Як довго триває процес виправлення?
Технічні опечатки виправляються протягом 24 годин. Фактологічні уточнення, що потребують звірки з юристами або експертами, можуть зайняти до 3 робочих днів.
Чи отримаю я відповідь на свій лист?
Так, ми обов’язково повідомимо вам про результати перевірки та те, які саме зміни були внесені завдяки вашій пильності.
Як повідомити про знайдену неточність
Ваша участь — це найцінніший внесок у розвиток нашого медіа. Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, скористайтеся нашою скринькою для зворотного зв’язку. У листі бажано вказати посилання на статтю та цитату, що викликає сумнів. Якщо у вас виникли інші питання щодо роботи сайту, зазирніть у розділ Вони та відповіді.
Ця політика виправлень діє для всього контенту, опублікованого на ресурсі, та відповідає стандартам журналістської етики в Україні.
Приєднуйтесь до нашої спільноти та стежте за життям проєкту в реальному часі — чекаю на вас у моєму Instagram!